Do tej pory automat biletowy trzeba było dotknąć. Teraz wystarczy do niego mówić. Asystent głosowy w automatach QWinTech prowadzi klienta przez całą wizytę: od powitania po wydrukowany bilet. I nie jest to zapowiedź — już działa.
Rozmowa zamiast klikania
Klient mówi, w jakiej sprawie przyszedł. Automat go rozumie, w razie potrzeby dopyta i wydaje bilet. Rozmowa toczy się krok po kroku, tak jak z pracownikiem przy stanowisku. A to, co klient powie, zostaje u Ciebie: nie wychodzi poza Twoją instytucję.
Dla kogo to największa zmiana
Dla osób niewidomych i słabowidzących, dla starszych, dla osób na wózku i dla każdego, kto woli powiedzieć, po co przyszedł, niż szukać tego na ekranie. Ze słuchawkami rozmowa jest prywatna: nikt obok nie usłyszy, w jakiej sprawie jesteś. Automaty biletowe zaprojektowane zgodnie z wymaganiami dostępności — Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA).
Następny krok: głos od ElevenLabs
Skoro automat już słucha, chcemy, żeby i mówił jak człowiek. Dlatego zaczynamy współpracę z ElevenLabs, firmą, której głosy uchodzą za najbardziej naturalne na świecie. Komunikaty w automacie, w słuchawkach i przywołania na monitorach LCD będą brzmiały jak lektor, a nie jak robot. Po polsku, po angielsku i po ukraińsku.
Chcesz to usłyszeć?
Najlepiej przekonać się samemu. Napisz do nas, a pokażemy rozmowę z automatem na żywo.
QWinTech — system kolejkowy, który mówi i słucha.